TOUTES LES RÉSERVATIONS EN LIGNE SONT PROVISOIRES JUSQU’À CONFIRMATION PAR MERLIN FARM.

Acompte : Nous ne pouvons pas confirmer une réservation tant qu’un acompte n’a pas été reçu. Un acompte non remboursable de 25 % est requis lors de la réservation (ou le montant total si la réservation a lieu moins de 6 semaines avant l’arrivée). Si une réservation ne peut être acceptée (à notre discrétion), l’acompte vous sera remboursé.

Solde : Le solde est dû 6 semaines avant l’arrivée, avec le dépôt pour éventuels dommages (voir ci-dessous). Si le solde n’est pas reçu malgré les rappels, cela sera considéré comme une annulation et votre réservation sera annulée, l’acompte étant perdu.

Linge : Le linge de lit et 1 serviette de bain et 1 serviette de main par invité sont fournis. Des tapis de bain et des torchons sont également inclus. Veuillez apporter vos propres serviettes de plage et linge pour lit bébé ; seul un drap housse pour le lit bébé est fourni. Le linge de lit ou les serviettes endommagés ou tachés doivent être remplacés à vos frais.

Dépôt pour dommages : Nous demandons un dépôt de ménage par réservation, entièrement remboursable après votre départ et inspection de la propriété. Bien que nous effectuions un « nettoyage final » après votre départ, nous attendons que l’hébergement soit laissé dans un état propre et rangé, comme à votre arrivée. Si un nettoyage excessif s’avère nécessaire après votre départ, nous utiliserons votre dépôt de ménage pour couvrir les coûts. Nous vous remercions de nous informer avant votre départ de toute casse ; le défaut de déclaration peut entraîner la retenue de coûts sur votre dépôt. Si votre groupe a causé des perturbations ou du bruit dérangeant d’autres invités, le dépôt de ménage pourra être utilisé pour les indemniser. Ce dépôt doit être payé avec le solde 6 semaines avant l’arrivée.

Annulations : L’acompte n’est pas remboursable, nous vous recommandons donc vivement de souscrire une assurance voyage, comme vous le feriez pour un séjour à l’étranger, afin de vous protéger en cas d’annulation imprévue.

Si vos vacances sont à plus de six semaines, nous serons heureux de vous aider à reprogrammer votre séjour et à transférer votre acompte sur une autre date de séjour.

Si vous devez annuler dans les six semaines précédant votre arrivée, le remboursement du solde restant ne pourra être effectué que si nous parvenons à relouer l’hébergement, car vous restez responsable du coût total de la réservation. Si nous réussissons à relouer le séjour, vous recevrez un remboursement déduit de l’acompte non remboursable, qui peut également être transféré sur une future réservation si vous le souhaitez.

Veuillez nous informer dès que possible en cas d’annulation, par écrit ou par e-mail, en précisant votre numéro de réservation.

Occupants : Seules les personnes nommées peuvent séjourner. Nous devons être informés de tout changement ou de l’ajout de personnes supplémentaires (si la capacité le permet) avant l’arrivée et facturés en conséquence.

Groupes / Enterrements de vie de jeune fille/garçon : Comme nous sommes un site calme, nous n’encourageons ni n’acceptons les grands groupes ou fêtes. Cependant, veuillez nous contacter si votre groupe souhaite un séjour tranquille et nous ferons de notre mieux pour vous accueillir si possible. Merci de nous envoyer les détails de votre groupe avant toute réservation en ligne. Le défaut de le faire peut entraîner le refus de votre réservation.

Pannes d’équipement : En cas de panne, nous (les propriétaires) ne pouvons être tenus responsables, bien que nous fassions tout notre possible pour réparer ou résoudre la situation rapidement. Par exemple, en cas de panne de lave-linge ou lave-vaisselle, cela peut prendre quelques jours (comme à votre domicile) avant l’intervention d’un technicien.

Chiens : Nous regrettons de ne pas accepter les chiens pendant les vacances d’été.
Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela pourrait causer.

Veuillez vous assurer d’avoir lu et accepté tous nos termes et conditions concernant les chiens sur notre page Chiens. Ne laissez jamais votre chien seul dans l’hébergement (même pas dans une cage). Ne laissez pas votre chien monter sur les canapés, lits ou tapis – veuillez apporter ses propres couvertures et tapis. Gardez toujours votre chien en laisse sur le site de Merlin Farm, par respect pour les autres invités et à cause des volailles en liberté, y compris sur les pelouses communes et l’aire de jeux pour enfants. Tout dommage causé par votre animal, qu’il soit grand ou petit, doit être payé par vous. Les déjections doivent être ramassées et éliminées. Aucun chien de moins de 12 mois sauf accord préalable.

Autres : Aucun remboursement ne peut être accordé pour les nuits manquées en cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé.

Nous n’acceptons aucune responsabilité pour les éléments suivants : blessures ou décès d’une personne du groupe, perte ou dommage aux biens apportés sur place ou perte/dommage causé par les véhicules sur le site.

Assurance voyage : Nous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage pour couvrir le coût de votre séjour en cas d’annulation imprévue, même si ce n’est pas obligatoire.