Frequently asked questions

Gehen Sie zu unserem Verfügbarkeitskalender (javascript:void(0))und klicken Sie auf ein Anreisedatum (erlaubte Anreisedaten sind blau und/oder gelb markiert). Geben Sie die Anzahl der Gäste ein, und der Preis für Ihren Aufenthalt wird berechnet. Anschließend können Sie den Anweisungen zur Buchung folgen. Eine obligatorische, rückzahlbare Kaution in Höhe von 150 £ wird ebenfalls angezeigt und zu Ihrem Buchungspreis hinzugefügt.

25 % oder der volle Betrag bei Buchung innerhalb von 6 Wochen vor Anreise.

Der Restbetrag ist 6 Wochen vor Anreise fällig.

Buchungen sind ausschließlich online über unser sicheres Buchungssystem möglich, und Bestätigungen werden automatisch per E-Mail versendet. Leider können wir keine Kartenzahlungen telefonisch entgegennehmen.

Unser An- und Abreisetag ist Freitag. Kürzere Aufenthalte sind unter Umständen möglich, sofern kurzfristig Verfügbarkeit besteht oder in der Nebensaison. Bitte kontaktieren Sie uns (javascript:void(0))mit Ihren Wunschterminen, und wir senden Ihnen ein Angebot.

WLAN ist kostenlos verfügbar, wir übernehmen jedoch keine Haftung für langsame Verbindungen oder Ausfälle. Die BT-Infrastruktur in der Gegend ist veraltet und unzureichend. Es kann häufig zu Verbindungsabbrüchen kommen, insbesondere bei hoher Auslastung. Die Verbindung ist für das Herunterladen und Versenden von E-Mails ausreichend, jedoch nicht für das Streamen von Filmen usw. Falls Sie während Ihres Aufenthalts eine gute und stabile Internetverbindung benötigen (z. B. für berufliche Zwecke), empfehlen wir Ihnen, ein Datenpaket bei Ihrem Mobilfunkanbieter zu erwerben. EE bietet hier ein gutes 4G-Signal, das O2-Mobilfunknetz ist hingegen sehr schlecht.

Ja, wenn Sie nur zu zweit reisen, bieten wir Ihnen einige unserer größeren Ferienhäuser mit 5–10 % Rabatt zur Nutzung als Ein-Zimmer-Einheit an (nur das Hauptschlafzimmer wird bezogen). Die Rabatte werden, sofern zutreffend, automatisch bei Eingabe der Personenzahl berechnet (Rabatte für geringe Belegung gelten nicht in der Hochsaison). Benötigen zwei Personen jeweils ein Schlafzimmer, entfällt der Rabatt (bitte wählen Sie bei der Buchung 3 Personen aus und lassen Sie das Feld für den dritten Namen leer).

Da unser Kalender online ist, können wir leider keine Buchungen ohne Anzahlung reservieren. Daher werden alle Buchungen in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Blau markierte (vorläufige) Termine in unserem Buchungskalender sind bestätigte Buchungen, die noch auf Zahlungseingang warten.

Die Mehrwertsteuer ist in den angegebenen Preisen enthalten.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf dieser Seite (javascript:void(0)). Sie werden Ihnen auch während des Buchungsvorgangs angezeigt und Sie werden gebeten, diese vor Abschluss Ihrer Buchung zu lesen und ihnen zuzustimmen.

Wir bedauern, dass wir in den Sommerferien keine Hunde aufnehmen können. Im restlichen Jahr sind Hunde in all unseren Ferienhäusern willkommen, außer in Constantine (dieses ist Gästen mit Tierhaarallergien vorbehalten). Weitere Informationen und Preise finden Sie auf unserer Seite „Hundefreundlich“ (javascript:void(0)). Welpen unter 12 Monaten sind nicht erlaubt. Maximal 2 Hunde.

Für Zahlungen mit Debit- oder Kreditkarten fallen keine Zuschläge an.

Aufgrund unserer ländlichen Lage kann der Mobilfunkempfang lückenhaft sein. EE/T-Mobile bietet den besten Empfang in den Ferienhäusern.

Ihre Unterkunft wird Ihnen zur Selbstverpflegung vermietet. Um Ihnen die Planung Ihrer Reisevorbereitungen zu erleichtern, finden Sie hier eine Checkliste: https://www.merlin-farm-cottages-cornwall.co.uk/guest-area

Bettwäsche und Handtücher werden gestellt: 1 Badetuch und 1 Handtuch pro Gast sowie eine Badematte pro Badezimmer. Falls Sie weitere Bettwäsche und Handtücher (zum Selbstkostenpreis) benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Ankunft, damit wir zusätzliche Sets von unserem Lieferanten bestellen können. Bitte bringen Sie Ihre eigenen Strandtücher und Bettwäsche für das Kinderbett mit (ein Spannbettlaken ist vorhanden).

Ja, mehrere Supermärkte liefern an die Merlin Farm, und es gibt einen Lieferservice für Cornish Food Boxes. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Essen für Ihren Urlaub“.(https://www.merlin-farm-cottages-cornwall.co.uk/food-for-your-holiday)

Ja, die bereitgestellte Babyausstattung wird auf jeder Seite der Ferienhäuser detailliert beschrieben.

Einchecken: 16:00 Uhr Check-out: 10 Uhr

Nein. Die Anreiseinformationen zu Ihrer Ferienwohnung finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. Im Notfall finden Sie unsere Kontaktdaten in der Gästemappe in jedem Ferienhaus. Dort finden Sie auch alle wichtigen Informationen zum Ferienhaus und zur Umgebung, damit Sie Ihren Aufenthalt optimal genießen können.

Aus Gründen des Gesundheits- und Arbeitsschutzes stellen wir unseren Gästen leider keine Gasgrills mehr zur Verfügung. Sie können gerne Ihren eigenen Grill mitbringen, jedoch auf eigene Gefahr. Bitte stellen Sie Einweggrills nicht auf Terrassenmöbel oder auf die Terrasse und platzieren Sie sie nicht in der Nähe von Zäunen, Holzkonstruktionen oder auf Spielplätzen für Kinder. Grills dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden und müssen ordnungsgemäß entsorgt werden.

Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen und führt zum Verfall der Anzahlung. Wir bemühen uns, die Unterkunft erneut zu vermieten. Sollte dies jedoch nicht gelingen, sind Sie zur Zahlung der Reisekosten verpflichtet. Wir empfehlen Ihnen, eine Reiseversicherung abzuschließen, wie Sie es auch bei Auslandsreisen tun würden, um sich im Falle einer unvorhergesehenen Stornierung abzusichern.

Falls nicht, kontaktieren Sie uns bitte hier.(https://www.merlin-farm-cottages-cornwall.co.uk/contact)